曼联启动队史最严票务核查,老球迷成“误伤”重灾区
据《每日邮报》7月22日报道,曼联俱乐部上周正式启动针对季票持有者的专项排查,旨在打击利用自动化程序抢票并高价倒卖的“黄牛”群体。然而这一号称队史最严格的整治行动,却导致大量长期持有季票的忠实球迷账户被限制,甚至季票被直接收回。
部分球迷反映,俱乐部采取了“先封禁、后查证”的处理方式:在未完成完整调查流程的情况下,直接向账户发送异常活动警告,并要求登记所有登录设备。随后大批球迷收到第二波通知邮件,担忧后续还有更多限制。截至目前,部分账户的购票限制虽已解除,但仍有不少球迷迟迟未获明确答复,担心已付费的季票被注销后无法得到退款。

球迷组织联合声明:要求暂停整治,反对“有罪推定”
本周二晚间,曼联球迷信托基金会、红魔球迷团等多家主要球迷组织发布联合声明,表示支持俱乐部打击黄牛,但批评当前处置方式“不公平、不透明、缺乏适度性”。声明原文强调:“职业黄牛利用程序自动抢票,以及借机牟利盘剥其他球迷的行为,绝不应该出现在曼联,理应受到严厉惩处,但相关处置必须公平、适度、公开透明。不少数十年追随曼联的老球迷,很多还是几代人传承支持球队的家族球迷,在没有确凿证据、未走完正规流程、没有充足机会为自身遭到的指控作出申辩的情况下,绝不应当感觉自己被视作嫌疑对象。”
声明进一步指出,当前“先封禁、后查证”的模式无法建立信任,呼吁俱乐部在实质性协商期间暂停下发更多账户限制通知,停止注销季票,并改进调查流程——先核实事实,再作出处罚,尤其是涉及季票这类重大权益的处罚。
俱乐部内部人士回应:问询通知非处罚,逾期14天才会行动
曼联方面承认已注意到外界反对声浪,但表示在整个核查流程结束前不会披露数据。俱乐部内部人士透露,现阶段发出的邮件仅为信息问询通知,只有当球迷作出答复或超过14天未回应后,才会启动处罚程序。该人士强调:“只要球迷能够给出合理清晰的解释,就不会受到任何处罚。即便存在违规嫌疑,处罚决定也只会在整套核查流程末尾作出,并不会随同初始问询邮件一并下达。”
此外,俱乐部驳斥了外界关于“削减季票规模以抬高营收”的猜测。消息人士表示,申诉流程结束后被收回的季票,将会重新发放给等候名单上的球迷作为新季票。目前俱乐部持续打击破坏票务体系秩序的黄牛群体,但未进一步说明误伤球迷的补偿方案。
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